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服务水平包括，能否及时为您解答疑问，能否为您提供真正适合您的产品方案，能否为您提供长久的服务。一家企业本身的实力 和企业文化，便显得尤为重要了。
产品质量则涉及到产品的设计合理性，产品材质的柔性与刚性，1是否好用，2是否耐用。
对于供货方来说，为了给客户提供适合的产品方案，则需要客户提供以下信息：
1、配套的是什么型号的机器人；
2、是机器人第几轴到第几轴之间使用；
3、机器人具体是做什么应用；
4、管线包管道数量是多少；
5、管线包通讯方式的什么；
6、管线包管径是多大；
7、是否是空的管线包；
8、项目地点。
为了实现更好的服务，相互的知情和信任是前提。如果您的供应商问的多，且问的问题与您的需求有关，这恰恰反映的是对方的负责。
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